Умови використання

Версія 1.0 · Чинна з 17 квітня 2026 року · ← На головну

1. Загальні положення

Ці Умови регулюють використання платформи ПОРУЧ (poruch.center та мобільний додаток) — сервісу, що з'єднує військовослужбовців, ветеранів і їхні родини з перевіреними партнерами-надавачами послуг.

Реєструючись або використовуючи додаток, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

2. Хто може користуватись

• Вам має бути 18 років або більше.
• Ви маєте бути військовослужбовцем, ветераном, членом родини, представником партнера (юрист, психолог тощо), або волонтером.
• Реєстрація — через Phone OTP, Google Sign-In, Apple Sign-In або email magic link.

3. Ваш обліковий запис

• Надаєте тільки достовірну інформацію. Несправжні дані — підстава для блокування.
• Не передавайте доступ до облікового запису третім особам.
• Повідомляйте про компрометацію акаунту на [email protected].

4. Дозволені і заборонені дії

Дозволено: шукати послуги, записуватись на консультації, писати відгуки, подавати заявки на допомогу, спілкуватись з партнерами і адміністраторами громади.

Заборонено:

• Видавати себе за іншу особу.
• Надавати неправдиву інформацію про статус військовослужбовця/ветерана.
• Використовувати платформу для комерційної спам-розсилки, шахрайства або фішингу.
• Порушувати права інтелектуальної власності (копіювати, перепродавати контент).
• Розміщувати образливий, дискримінаційний, незаконний контент.
• Реверс-інжиніринг, DDoS, спроби компрометації серверів.
• Збір даних інших користувачів будь-яким способом (скрейпінг, парсинг API).

5. Інтелектуальна власність

Бренд ПОРУЧ, логотип, код, дизайн-система — власність ТОВ/ГО «ПОРУЧ». Відкриті компоненти — під відповідними ліцензіями (перелік у app settings). Контент, який ви завантажуєте (аватари, повідомлення) — залишається вашим, але ви надаєте нам ліцензію на його використання у межах платформи.

6. Партнери та їхні послуги

ПОРУЧ — платформа-посередник. Ми не надаємо юридичні, психологічні, медичні послуги самостійно. Послуги надають партнери — незалежні спеціалісти/організації. Ми перевіряємо партнерів перед додаванням до каталогу, але не несемо відповідальності за якість кожної окремої консультації.

Скарги на партнерів — [email protected]. Ми розглядаємо і, за потреби, видаляємо партнера з каталогу.

7. Платежі та пожертви

Основний функціонал додатку безкоштовний. Можливі добровільні пожертви через Monobank/LiqPay — ці кошти йдуть на розвиток платформи та цільові напрямки (медична допомога, підтримка родин). Звіти про використання пожертв — на poruch.center/reports.

Повернення пожертв неможливе, за винятком випадків технічної помилки — пишіть на [email protected].

8. Обмеження відповідальності

Ми намагаємось надавати стабільний сервіс, але не гарантуємо 100% uptime. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки (упущена вигода, моральна шкода), які виникли через використання платформи. Максимальна відповідальність ПОРУЧ — в обсязі сплачених вами сум (для пожертвувачів) або 0 грн (для безкоштовних користувачів).

9. Призупинення і видалення акаунту

Ми можемо призупинити або видалити акаунт у разі порушення цих Умов. Ви можете видалити свій акаунт у будь-який момент через Profile → Settings → Delete account.

10. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни повідомимо через banner у додатку і на email щонайменше за 14 днів до набрання чинності.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори — у судах за місцезнаходженням відповідача (ТОВ/ГО «ПОРУЧ») або через Національну медіацію.

12. Контакти

Загальна підтримка: [email protected]
Безпека / інциденти: [email protected]
Юридичні питання: [email protected]
Веб-сайт: poruch.center